Im Bereich Onlinesupport bieten wir Ihnen mit unserem Serviceteam folgende Dienstleistungen an:

 

Telefonsupport: Sie haben ein Problem, welches wir am Telefon lösen können? Dann ist diese Supportmöglichkeit für Sie die erste Wahl. Beauftragen Sie einfach unseren IT-Service über unser Kontaktformular und dieser ruft Sie unter Ihrer Festnetztelefonnummer kostenfrei zurück um Ihr Problem zu lösen.

 

Onlinesupport über Remote: Sie können mit Ihrem Computer noch eine Verbindung in das Internet aufbauen? Dann geben Sie uns die Gelegenheit Ihnen direkt an Ihrem PC zu helfen. Nach Beauftragung unseres professionellen IT-Supports, über unser Kontaktformular, werden Sie von unserem Servicemitarbeiter unter Ihrer angegebenen Festnetztelefonnummer kostenfrei zurückgerufen. Dieser verbindet sich dann über das Internet mit Ihrem Computer (es werden keine Daten von Ihrer Festplatte an uns übertragen, sondern nur der Bildschirminhalt, welchen Sie auch auf Ihrem Monitor mitverfolgen können, und die Tastatur und Maussteuerung). Nach einer Freigabebestätigung für die Remoteverbindung von Ihnen, lösen wir das Problem an Ihrem Rechner so, als wenn wir direkt vor Ihrem PC sitzen würden. Schneller und einfacher kann man sich nicht helfen lassen.